Norman Bates (Freddie Highmore): intelligens, csndes visszahúzodó tizenhét éves fiú. Közel áll az anyjához, túlságosan ragaszkodik is hozzá. Először nem akar anyjával a Bates Motelbe költözni, később azonban változik a véleménye és ő lesz az aki mindenképp a Motelben akar maradni. Furcsa álmai és képzelgései vannak.

Norma Bates (Vera Farmiga): gyönyörű, intelligens hirtelen természetű. Ragaszkodik 17éves fiához Normanhez. Nagyobb fiával Dylannel nem ápol jó kapcsolatot. Nagy reményekkel veszi meg a Motelt, de rá kell döbbennie, hogy nem abba a városba költözött amire számított. Elszeretné adni a Motelt az azonban eladhatatlan.

Dylan Massett (Max Thieriot): Norma első házasságából született fia. Nagyon elveszett, próbál jobb kapcsolatot kialakítani anyával és féltestvérével. Nagyon odaadó, próbálja megérteni furcsa családját. Eleinte anyja nem akarja, hogy velük lakjon végül Dylan akar elköltözni a Motel feletti házból.

Bradley Martin (Nicola Peltz): Okos, gyönyörű gazdag tizenhét éves lány. Első látásra összebarátkozik Normanel. Apja halála után közelebb kerülnek egymáshoz de Bradley nem úgy érez Norman iránt mint ahogy azt a fiú gondolja. El is mondja neki, később Dylenhez kezd vonzódni és a fiúnak sem közömbös.

Emma Decody (Olivia Cooke): Furcsa, csinos intelligens tizenhét éves lány. Norman osztálytásra, akicisztás fibrózisban szenved. Szinte azonnal odavan Normanért és szeretne közelebb kerülni hozzá. Normával is hamar jóban lesz és a Motelben kezd dolgozni.
 

Romero Sheriff (Nestor Carbonell): White Pine Bay sheriffje, nem tud a városban zajló pizskos dolgokról de akaratlanul is belekeveredik Norma dolgaiba. Segít neki és eltitkolja a gyilkosságát. Ezt mondja egyszer Normának "Én vagyok az utolsó aki rossz oldalon szeretnék állni Mrs. Bates" és nem viccelt.

Zack Shelby (Mike Vogel): Fiatal, jókésű világosszemű sheriff helyettes White Pine Bayben. Első látásra vonzalmat érez Norma iránt, később szeretők lesznek azonban Norman és Norma rájönnek, hogy Shelby szexrabszolgákkal kereskedik. Dylan családja védelmében lelövi.